一、研究背景
1.1 研究目的
本次调研旨在了解广大消费者对蜜雪冰城市场的印象，以及他们在购买冰品时考虑的因素，为公司制定有针对性的市场宣传及运作方案提供参考。

1.2 研究对象
本次问卷调研对象为北京市18-35岁之间有过冰品消费行为的广大消费者。

2、问卷分析
2.1 性别
男性52%；女性48%。

2.2 年龄
18-25岁38%；26-35岁62%。

2.3 教育背景
高中及以下9%；大学44%；本科37%；硕士及以上10%。

2.4 职业
学生25%；工作者75 %。

2.5 月平均冰品支出金额 免费0%;50元以下20%;50-100元40%;100-200元30%;200元以上10%.

3、意愿评估 3.1 蜜雪冰城市场的印象度 高45%;中45%;低10%. 3.2 是否愿意尝试新产品 愿意73%,不愿27%. 3.3 决定是否买冰品时注重因素 食材料理56%,味道20%,包装24%.