运营是企业进行市场活动的重要环节，它是企业产品和服务推向市场、促使销售、形成客户忠诚度以及保持市场竞争优势的重要组成部分。运营包括产品开发、货物流通、销售管理、客户服务、广告宣传等一整套的市场活动，旨在使企业产品能够有效发挥其价值，并不断将其价值体现到用户手中。