一、任务总结
1、严格执行收费规定，准确地开具各类收费凭证；
2、保证高速公路收费站运行的安全性和畅通性；
3、对交通发生的故障或者事故及时处理，不断完善交通服务工作；
4、协助公安部门和各类监督机构对高速公路进行监督考核。

二、工作成效

1. 做好高速公路收费员的工作，使得流量能够畅通无阻。
2. 核对并整理出正常的单子（凭证及当天到位情况等信息）。
3. 根据交易情况进行分析总结。

三、学习感受

1. 通过从事高速公路收费员的工作，加强了对相应法律法条的学习与理解。
2. 通过不断学习和实地考察来不断完善服务水平与优化服务流程。
3. 努力将“快”“好”服务理念真正地体现到客户服务中去。