近三年来，医院护理工作的特色和亮点主要有以下几点：1.注重护理人员的知识和能力提升，通过开展实习、培训等形式不断提高护理水平。2.实施团队合作方式，充分发挥团队效能。3.实施科学化、信息化的标准化流程，有效地保障了服务质量。4.加强与家庭的交流合作，帮助家庭成员充分参与到病人的护理中来。5.强化伦理教育，让所有员工在工作中都能体会到尊重、关怀他人的感受。