当客户要求的配送时间与供应商的配送能力不匹配时，就会出现“6.2.2 配送时间与客户不对称”的情况。这可能是由于供应商自身的物流能力有限，也可能是因为外部环境因素导致，比如天气原因、交通拥堵、道路施工等。为了克服这一不对称性，企业可以采用多样化的物流方式来满足客户需求，并尝试向客户提供多样化的服务形式，如快递、直送、共享物流、代理物流等。此外，还可以采用信息化手段来实时沟通通信以协调需求与供应之间的关系。