1、海航航班查询：可以登录海航官网（www.hnair.com）查询最新的航班信息。

2、海航机票预订：可以通过海航官方APP或者在官方网站上进行机票预订。

3、海航行李限重：按不同的飞行目的地和旅客所乘坐的机型而不同，一般情况下国内旅客托运行李总重量不超过20公斤。

4、海航退改签政策：如果是因为乘客原因导致的取消或者退改签申请，将会遵循《中华人民共和国民用航空运输条例》中相关条例处理。