总顾客价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。其中，产品价值是总顾客价值的重要组成部分之一，它是指产品所能够提供给顾客的实际利益，包括产品的功能、性能、质量、价格等方面。因此，产品价值在总顾客价值中具有重要性。