提高顾客让渡价值的途径中的降低总顾客成本是指企业通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值；同时通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。

这样做可以提高企业的效率，使顾客感到满意。