国际物流客服主管的工作职责通常包括以下几个方面：

1. 负责跨境物流大客户服务，解答客户咨询与问题；
2. 跟进客户前期对接，交货流程，售后问题，及时解决客户需求；
3. 处理客户货物运输流程中的异常问题，确保走货顺畅；
4. 协调公司部门之间的运作，反馈.处理异常；
5. 了解公司物流运作方式，针对客户的物流要求进行综合评估，优化操作流程。