国际物流客服主管的岗位职责通常包括以下几个方面：

客户服务管理：确保提供高质量的客户服务，解决客户的问题和投诉，维护良好的客户关系。这可能包括处理退货和退款，解答关于订单的问题，以及提供产品信息等。

团队管理：管理和领导客服团队，包括分配任务，监督工作进度，提供反馈，以及进行绩效评估。

政策和程序：确保所有客户服务活动都符合公司的政策和程序。这可能涉及到处理退货和退款的政策，客户服务的流程和标准，以及其他相关政策。

质量控制：监控和改进客户服务的质量。这可能包括定期审查客户满意度调查的结果，分析客户的问题和投诉，以找出需要改进的地方。

与其他部门的协调：与销售部门、仓储部门、物流部门等其他部门密切合作，以确保提供优质的客户服务。

培训和发展：负责培训和发展客服团队的技能和知识。这可能包括组织培训课程，提供反馈，以及制定个人发展计划。
请注意，具体的岗位职责可能会根据公司的具体情况而有所不同。