1.首先要建立良好的沟通渠道，主动和客户进行交流，及时了解客户的需求和期望。

2.给客户提供全面、准确、快速的信息服务，使他们能够在第一时间得到想要的信息。

3.尊重客户的意见和建议，并及时根据他们的要求进行修正。

4.与客户分享测评结果，并就测评中遇到的问题进行详细解释。

5.与客户保持密切合作关系：不断学习新的测评方法和理念; 充分考虑并改进测评方法; 及时提出相应的优化方法; 并在必要时协助客户处理相关问题。