一、业务流程图

业务流程图用于描述网上花店的业务流程，包括以下主要步骤：

1. 顾客浏览商品：顾客可以在网站上浏览各种花卉商品。
2. 添加购物车：顾客可以将感兴趣的商品添加到购物车。
3. 结算购物车：顾客可以对购物车中的商品进行结算。
4. 填写收货信息：顾客需要填写收货地址和联系方式。
5. 选择支付方式：顾客可以选择在线支付方式，如支付宝、微信支付等。
6. 支付订单：顾客确认订单信息后，提交订单并完成支付。
7. 订单处理：网站后台接收到订单后，进行订单处理。
8. 商品发货：网站将订单中的商品发货给顾客。
9. 收货确认：顾客收到商品后，确认收货并评价。

二、功能结构图

功能结构图用于描述网上花店的功能模块，包括以下主要模块：

1. 用户管理模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2. 商品管理模块：包括商品分类、商品展示、商品搜索等功能。
3. 购物车模块：包括添加商品、修改商品数量、删除商品等功能。
4. 订单管理模块：包括创建订单、查看订单、取消订单等功能。
5. 支付管理模块：包括选择支付方式、支付订单等功能。
6. 物流管理模块：包括查看物流信息、备注留言等功能。
7. 评价管理模块：包括查看评价、回复评价等功能。

三、数据流图

数据流图用于描述网上花店各功能模块之间的数据流动关系，主要包括以下几种角色：

1. 顾客：浏览商品、添加购物车、结算购物车、填写收货信息、选择支付方式、支付订单、收货确认、评价等。
2. 管理员：管理用户信息、商品信息、订单信息、支付信息、物流信息、评价信息等。
3. 网站后台：处理订单、发货、查询物流信息等。

四、E-R图

E-R图（实体-关系图）用于描述网上花店的实体及其之间的关系，主要包括以下实体和关系：

实体：顾客、商品、购物车、订单、支付方式、物流信息、评价等。
关系：顾客与购物车、购物车与商品、购物车与订单之间的关系；订单与支付方式、支付与订单之间的关系；订单与物流信息的关系；顾客与评价之间的关系等。