1、首先，要建立良好的沟通氛围，双方应该利用良好的沟通策略来处理冲突。双方应该相互尊重，并且不要在激烈的情绪中进行交流。

2、其次，要从根本上解决问题，考虑到当事人的意愿和利益。在这个过程中，可以采用协商、调解或者仲裁的方式来处理问题。

3、最后，要加强对冲突原因的分析思考，找出根本原因并加以重新审视。如此一来就能够找出有效解决问题的办法。