公务员是一种职业，他们需要具备一定的素质和能力，以便更好地为人民服务。其中之一就是坦诚和有耐性。

坦诚是指公务员在工作中要真实、客观地对待问题，不隐瞒事实，不弄虚作假。这有助于提高工作效率，增强政府部门的公信力。同时，公务员还应该对自己的工作负责，对群众的需求负责，勇于承认自己的错误，及时改正。

有耐性是指公务员在工作中要有足够的耐心，对待群众的问题和需求要给予关心和帮助，不要因为一时的烦躁或者个人的情绪而影响到工作效果。在处理复杂问题时，公务员要有足够的耐心去调查、研究，力求做到公正、公平、公开。

总之，公务员要有坦诚和有耐性的品质，这样才能更好地为人民服务，提高政府部门的工作效率和公信力。