预期成果是指在某个任务、项目或计划中，人们所期望达到的目标和效果。这些目标和效果可以是具体的、可衡量的，也可以是抽象的、难以量化的。预期成果可以帮助组织或个人明确自己的目标，制定合适的策略和行动计划，以便在完成任务或项目时取得最佳的结果。

以下是一些常见的预期成果类型：

1. 财务成果：如增加收入、降低成本、提高利润率等。
2. 客户成果：如提高客户满意度、增加客户忠诚度、扩大市场份额等。
3. 内部流程改进成果：如简化流程、提高效率、减少错误率等。
4. 技术创新成果：如开发新产品、引进新技术、提高产品质量等。
5. 品牌建设成果：如提高品牌知名度、增强品牌形象、建立品牌忠诚度等。

在制定计划和实施过程中，应该明确预期成果的具体指标和达成时间，以便及时评估进展情况并采取相应的措施。同时，也应该考虑到可能的风险和挑战，制定相应的应对策略，以确保最终能够实现预期的成果。