网络负面口碑是指在互联网上有害的、不利于企业形象的信息，包括各种诽谤、中伤、诋毁、批评和惊人的故事。这些信息可以通过新闻媒体、博客或者论坛来传播，并且能够快速地在全球范围内传播开来，对企业造成很大的影响。