1、请双方先冷静下来，不要互相责骂和攻击2、尽量不要把过去的事情都拿出来，因为翻旧账会加剧当前的矛盾。如果有必要，可以让另一方先表达意见3、尽量用理性的语言和态度来处理问题，避免使用带有侮辱或者伤害他人的字眼。吵架时也不要一味地批评对方4、尽量弄明白对方的意图和想法。你可以问问对方是否有什么别的想法或者希望能够得到你的帮助。这样能够使你们之间保持正常的交流气氛;

5、当然也要保留未来再好好协商一下这个问题：如何避免再出现这样的争端。