可以尝试以下几种方法1. 检查电脑的网络连接是否正常如果不正常可以重新配置或重新连接。

2. 更新浏览器版本或者将浏览器切换到其它浏览器。
3. 禁用电脑上的代理服务和防火墙并将其重启。
4. 清理浏览器的cookie、历史数据、临时文件等信息。
5. 如果上述方法都无法解决问题可以尝试使用手机端或者手机上的APP来访问知网。