商誉是指企业在过去的经营活动中，由于其品牌、声誉、技术、人才等方面的优势而形成的无形资产。消费者在意形象价值中的商誉，是因为商誉可以反映出企业的品牌形象和声誉，从而影响消费者对企业的信任度和购买意愿。